ASPIRASIKALTIM.COM – DPRD Kota Samarinda meminta pembenahan serius dalam sistem layanan kesehatan usai mencuatnya keluhan warga terkait penanganan medis di salah satu rumah sakit swasta. Perhatian publik yang meningkat dinilai sebagai sinyal kuat bahwa kualitas dan transparansi pelayanan belum sepenuhnya berjalan sesuai harapan.
Anggota Komisi IV DPRD Samarinda, Ismail Latisi, menegaskan perlunya penguatan pengawasan etik dan jaminan hak pasien dalam setiap tindakan medis. Ia menyebut, layanan kesehatan tidak cukup hanya berbasis kemampuan teknis, tetapi juga harus menjunjung komunikasi, kejelasan prosedur, dan penghormatan pada keputusan pasien.
“Pasien bukan objek tindakan. Mereka berhak tahu dan memilih, terutama saat menyangkut tindakan medis besar seperti operasi,” kata Ismail, Selasa (3/6/2025).
Menurutnya, DPRD akan memanggil pihak rumah sakit, Dinas Kesehatan, hingga Ikatan Dokter Indonesia (IDI) untuk mengklarifikasi pola pelayanan serta mekanisme penanganan keluhan. Ia juga mendesak agar prosedur pengaduan pasien dipermudah dan diperjelas secara institusional.
“Jangan sampai keluhan masyarakat dianggap sepele. Kalau tidak direspons dengan baik, kepercayaan publik terhadap fasilitas medis bisa runtuh,” ujarnya.
Ismail juga mengusulkan agar rumah sakit—baik negeri maupun swasta—membuka informasi standar layanan kepada publik secara berkala, termasuk hak dan kewajiban pasien. Ia menilai transparansi menjadi kunci untuk mencegah kesalahpahaman dan mendorong etika profesi tetap terjaga.
Lebih jauh, DPRD menilai perlindungan pasien harus ditopang regulasi rumah sakit yang diperbarui dan dievaluasi berkala, termasuk yang menyangkut koordinasi dengan BPJS Kesehatan.
“Kami tidak bicara soal menghukum, tapi membenahi sistem agar warga merasa aman saat berobat. Pelayanan medis itu soal nyawa, tidak boleh main-main,” tegasnya.
Komisi IV, kata Ismail, akan mengawal proses evaluasi secara terbuka dan memastikan bahwa temuan di lapangan tidak berhenti sebagai bahan laporan, tetapi ditindaklanjuti dengan perbaikan konkret. (adv)
